Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 14. August 2026

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie SnugPlay (die „Website“, „wir“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unser Geschäft besuchen, einen Kauf tätigen oder uns kontaktieren.

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir Informationen über Ihr Gerät und Ihre Interaktion mit der Website sowie Informationen, die zur Bearbeitung von Käufen erforderlich sind. Wir können zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie den Kundensupport kontaktieren. „Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die eine Person identifizieren oder vernünftigerweise mit ihr in Verbindung gebracht werden können.

Geräteinformationen

• Beispiele für erhobene Daten: Browserversion, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, angesehene Seiten oder Produkte, Suchbegriffe und Interaktionen mit der Website.
• Zweck: um die Website korrekt zu laden, sie sicher zu halten und zu verstehen, wie Besucher sie nutzen, damit wir das Einkaufserlebnis verbessern können.
• Quelle: automatisch erhoben durch Cookies, Logdateien, Web-Beacons, Tags, Pixel und ähnliche Technologien.
• Offenlegung: bei Bedarf an Shopify und Anbieter weitergegeben, die Hosting, Analyse, Sicherheit und Werbung unterstützen.

Bestellinformationen

• Beispiele für erhobene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldetails und Zahlungsinformationen, die von den an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden verarbeitet werden.
• Zweck: zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen, zur Zahlungsabwicklung, zur Versandorganisation, zur Bereitstellung von Bestätigungen und Rechnungen, zur Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung, zur Bearbeitung von Rücksendungen und zur Überprüfung von Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug.
• Quelle: direkt von Ihnen und von Zahlungs- oder Fulfillment-Anbietern, die an Ihrer Bestellung beteiligt sind.
• Offenlegung: bei Bedarf an Shopify, Zahlungsdienstleister, Lieferpartner, Betrugspräventionsdienste und Kundendienstleister weitergegeben.

Kundensupport-Informationen

• Beispiele für erhobene Daten: Ihre Kontaktdaten, Bestellnummer, Nachrichten, von Ihnen gesendete Fotos und andere Informationen, die zur Beantwortung benötigt werden.
• Zweck: um Fragen zu beantworten, Bestell- oder Produktprobleme zu untersuchen und Support zu leisten.
• Quelle: direkt von Ihnen erhoben.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb der Website und der Erfüllung unserer Verträge helfen. Zum Beispiel betreibt Shopify unseren Online-Shop, Zahlungsdienstleister verarbeiten Transaktionen und Lieferpartner transportieren Bestellungen. Weitere Informationen zum Umgang von Shopify mit Kundeninformationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie für Verbraucher von Shopify.

Wir können Informationen auch offenlegen, um geltende Gesetze einzuhalten, auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren, unsere Rechte und Nutzer zu schützen, Betrug zu verhindern oder eine Geschäftstransaktion wie einen Verkauf oder eine Fusion zu unterstützen.

Verhaltensbasierte Werbung

Wo zulässig, können wir personenbezogene Daten verwenden, um Werbung zu messen oder Marketing anzuzeigen, das für Sie relevant sein könnte. Analyse- und Werbepartner können Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um Interaktionen mit der Website zu verstehen. Sie können die auf der Website angezeigten Datenschutzoptionen nutzen, Ihre Browsereinstellungen anpassen und sich über den Link in jeder Nachricht von Marketing-E-Mails abmelden.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, einschließlich des Angebots von Produkten zum Verkauf, der Zahlungsabwicklung, des Versands und der Erfüllung von Bestellungen, der Bereitstellung von Kundensupport, der Betrugsprävention, der Verbesserung der Website und der Information über Produkte oder Angebote, wo dies zulässig ist.

Rechtsgrundlage

Wenn die DSGVO oder die UK GDPR Anwendung findet, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf einer oder mehreren rechtmäßigen Grundlagen: Ihrer Zustimmung; der Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen; der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen; dem Schutz lebenswichtiger Interessen; gegebenenfalls Aufgaben im öffentlichen Interesse; und unseren berechtigten Interessen, sofern diese Interessen Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.

Aufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bewahren wir relevante personenbezogene Daten für unsere Unterlagen auf, bis sie für die Erfüllung, den Support, die Buchhaltung, die Steuern, die Betrugsprävention oder andere rechtliche Zwecke nicht mehr benötigt werden oder bis ein gültiger Löschantrag gestellt wird.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden Kundeninformationen nicht, um Entscheidungen zu treffen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben. Shopify und Zahlungs- oder Betrugspräventionsanbieter können eine begrenzte automatisierte Verarbeitung verwenden, um betrügerische Transaktionen zu erkennen und zu verhindern.

DSGVO

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Region mit ähnlichen Rechten befinden, können Sie Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, anfordern, deren Korrektur, Aktualisierung oder Löschung verlangen, eine portable Kopie anfordern, bestimmte Verarbeitungen einschränken oder ablehnen oder die Einwilligung widerrufen, wenn die Einwilligung die Grundlage für die Verarbeitung ist.

Ihre Daten können außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden, einschließlich in Ländern, in denen Shopify oder unsere Dienstleister tätig sind. Wo erforderlich, werden geeignete Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen angewendet.

Datenschutzrechte in den Vereinigten Staaten

Je nach Ihrem Wohnsitzstaat haben Sie möglicherweise Rechte, die von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu kennen oder darauf zuzugreifen, deren Korrektur oder Löschung zu verlangen, eine portable Kopie zu erhalten und bestimmte gezielte Werbe-, Verkaufs- oder Weitergabeaktivitäten abzulehnen, wie diese Begriffe nach geltendem Recht definiert sind. Sie können möglicherweise auch einen bevollmächtigten Vertreter beauftragen. Wir müssen eine Anfrage möglicherweise überprüfen, bevor wir sie abschließen, und es können gesetzliche Ausnahmen gelten.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Menge an Informationen, die auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert wird. Wir verwenden funktionale, Leistungs-, Analyse- und, wo zulässig, Werbe-Cookies. Cookies helfen der Website, sich an Aktionen und Präferenzen zu erinnern, den Checkout zu unterstützen, Betrug zu reduzieren und uns zu zeigen, wie Menschen das Geschäft nutzen.

Für den Shop notwendige Cookies

Shopify verwendet essentielle Cookies für Funktionen wie sicheren Zugriff, Warenkorbaktivität, Checkout, Lokalisierung und Betrugsprävention. Andere Cookies können die Leistung, Analyse oder Werbung unterstützen. Cookie-Namen und -Dauern können sich ändern, wenn Shopify und verbundene Dienste aktualisiert werden.

Sie können Cookies über die auf der Website angezeigten Zustimmungssteuerungen und über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Das Entfernen oder Blockieren von Cookies kann die Funktionalität beeinträchtigen, und einige Teile der Website funktionieren möglicherweise nicht mehr wie beabsichtigt.

Do Not Track

Da es keinen konsistenten Industriestandard für die Reaktion auf Browser-Signale „Do Not Track“ gibt, ändern wir unsere Praktiken nicht ausschließlich, wenn ein solches Signal erkannt wird. Wo erforderlich, berücksichtigen wir anwendbare Opt-out-Präferenzsignale über die auf der Website verfügbaren Datenschutz-Tools.

Datenschutz für Kinder

Unsere Produkte können für Kinder bestimmt sein, aber die Website und ihre Einkaufsdienste richten sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten direkt von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir diese überprüfen und gegebenenfalls löschen können.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Die überarbeitete Version wird auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum angezeigt.

Kontakt

Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, zur Ausübung eines anwendbaren Datenschutzrechts oder zur Einreichung einer Beschwerde senden Sie eine E-Mail an hello@snugplay.com.