Condiciones de facturación

Última actualización: 14 de agosto de 2026

Estas Condiciones de facturación explican cómo se gestionan los precios, la autorización de pago, los cargos y los reembolsos cuando realizas un pedido en SnugPlay.

Precios y moneda

Los precios se muestran en la moneda de la tienda seleccionada para tu sesión de compra. El total final del artículo, los impuestos aplicables, los gastos de envío, los descuentos y el total del pedido se muestran en la caja antes de que envíes el pago. Tu banco puede aplicar tarifas de conversión de moneda o de transacciones internacionales que no controlamos.

Métodos de pago aceptados

Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la caja. La disponibilidad puede variar según el país, la moneda, el dispositivo y la configuración de pago de Shopify. Un método de pago no mostrado en la caja no está disponible actualmente para ese pedido.

Autorización de pago

Al enviar un pedido, confirmas que estás autorizado a utilizar el método de pago seleccionado y que la información de facturación es actual y precisa. El pago debe estar autorizado antes de que se pueda aceptar y enviar un pedido.

Tu proveedor puede realizar una autorización temporal o cargar el importe del pedido cuando se envía el pedido. El plazo mostrado por tu banco puede variar según el método de pago y sus reglas.

Pago seguro

Nuestra caja funciona con Shopify y utiliza conexiones cifradas. Los pagos con tarjeta y monedero son procesados por Shopify y los proveedores de pago presentados en la caja bajo sus programas de seguridad y cumplimiento de PCI. Ningún sistema en línea puede garantizar la seguridad absoluta, pero la información de pago está protegida mediante salvaguardias estándar de la industria.

Tu información de pago

SnugPlay no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta de pago. Podemos recibir detalles limitados de la transacción necesarios para gestionar el pedido, como información de facturación, estado del pago, tipo de método de pago y los últimos dígitos de una tarjeta.

Pagos rechazados, pendientes o duplicados

Si un pago es rechazado, está pendiente o requiere verificación, el pedido puede permanecer incompleto hasta que el proveedor lo apruebe. Una autorización pendiente no siempre es un cargo completado y puede ser liberada automáticamente por el banco. Si crees que te cobraron más de una vez, ponte en contacto con tu proveedor de pago y envíanos un correo electrónico con los detalles del pedido.

Cambios y cancelaciones de pedidos

Ponte en contacto con nosotros inmediatamente si necesitas cambiar o cancelar un pedido. No podemos garantizar la cancelación una vez que comienza el procesamiento. Si un pedido ha sido enviado, se aplica nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Reembolsos

Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Después de que emitimos un reembolso, el banco, la red de tarjetas o el proveedor de pago pueden necesitar días hábiles adicionales para publicarlo en tu cuenta. No podemos redirigir un reembolso a un método de pago diferente.

Privacidad

La información relacionada con la facturación y el pago se maneja de acuerdo con nuestra Política de privacidad y las políticas de Shopify y el proveedor de pago seleccionado.

Contacto

Para preguntas sobre facturación, envía un correo electrónico a hello@snugplay.com con tu número de pedido. No envíes números de tarjeta completos ni códigos de seguridad por correo electrónico.